レンタルファッション

【エアークローゼット】トラブル!ワンセレクト以外の服のサイズが合わなかった場合は?

エアークローゼット トラブル 問い合わせ
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エアークローゼット(airCloset)は、洋服を買わずにレンタルして楽しむ新しいサービスです。

スタイリストさんがその時期やその時のトレンドを取り入れたコーデを送ってくれます。

今回で7回目になりました!!

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7回目が届きましたが、ワンセレクトのアイテムはよかったのですが、

他のアイテムがサイズが合わずお問い合わせしました。

【エアークローゼット】サイズが合わないトラブルで問い合わせをしてみた!

エアークローゼット トラブル 問い合わせ

7回目に届いたアイテムは、一つはワンセレクトで選んだものでした。

選んだアイテムはよかったのですが、他の2アイテムがサイズが合わなかったのでお問い合わせしてみました。

かのん
かのん
問い合わせはアプリからしてみたよ。簡単です。チャットもあります。

 

エアークローゼット 感想

【エアークローゼット】お問い合わせの対応の早さにびっくり!

エアークローゼット トラブル 問い合わせ

1日ほどたってから、すぐお返事がきました。

 

とても丁寧なお返事と対応でした。

エアークローゼットトラブル

かのん
かのん
対応の早さとお返事の速さ、すごいな~。

申し訳ないくらいの謝罪~。。

サイズが合わなかったのは、私も少し太ったからかもしれないし。。(;’∀’)

こちらこそ、すみません。。

【エアークローゼット】電話の対応も早い、気持ちのいい対応

エアークローゼット トラブル 問い合わせ

「7回目で届いたワンセレクトで選んだアイテムは残したい。

残り2着のアイテムは返したい」との自分の意向を伝えると

こういうお返事がきました。

エアークローゼット トラブル 問い合わせ 

気になったので、電話をしてみました。

商品のお問い合わせや確認の電話など今まで何回もしてきましたが電話がすぐ通じ、

すぐお話を聞いてもらえました。

混みすぎて、全然通じなかったり、通じても途中で切れてもう一度違う人に通じ、

同じ説明をすることになったり、、、

そういう経験は何度もしてきましたがエアークローゼットさんそれがなくびっくりしました。(*^-^*)

すみれ
すみれ
つまり、今、1箱あるけど、2箱目が届くってことだよね??
かのん
かのん
そうみたい~

 

【エアークローゼット】もう一箱が届き、実質4着楽しめました!

それから2日もたたずに、もう一箱が届きました。

ワンセレクトで頼んでいたアイテムのトップスは気に入っていたので、かなり楽しむことができました。

エアークローゼット 感想 40代

 

まとめ

エアークローゼット トラブル 問い合わせ

サイズが合わず、全然着用することができなかったとき、そのまま返そうかなと思いました。

でも、やっぱり、これはもったいないな。。と思い、問い合わせをしてよかったです。

何よりエアークローゼットさんの対応の早さと気持ちの良いやり取りに感謝しています。

問い合わせをして、4日ほどで新しいエアクロが届いてうれしかったです。

またしばらく、エアクロ生活は続きそうです!(*^-^*)

 

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