次のお客様へはエアークローゼットが綺麗にして届けてくれるので、

普段通りに過ごして大丈夫だそうです。

でも、応急措置には協力しましょう~。

応急措置

1.飲食物・血液のシミ・汚れ
・固形物はティッシュで取り除きます。シミを広げないために別のティッシュで軽く押し付け、汚れを吸い取ってください。
・血液の場合は、可能であれば早めに水で洗い流してください。
・商品の案内に従ってシミ取り剤をお使いいただくこともできます。

※ご注意※
飲食店のおしぼりで拭き取るのはやめましょう。塩素系の漂白剤が使われている可能性があり、生地の色落ちの原因になる場合があります。

2.文房具・化粧品のシミ・汚れ
・拭き取りなどはせずに返送してください。
・商品の案内に従ってシミ取り剤を使うこともできます。

3.ボタン、ホック、ファスナーなどの破損・外れ
4.生地のほつれ・裂け・破れ
自分で縫い付けるといった針作業は行わず、外れたパーツなどは同封の上、返送ください。

上記を超えたトラブルの場合はご連絡ください
・漂白剤の付着などによる色落ち
・大幅な破れ、裂け
・付属品の紛失

通常の範囲を超えた汚破損の場合は、返送前にairClosetお客様サポートまで連絡しましょう!

 

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エアークローゼット
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汚破損がひどい場合、弁償金や修繕費用はどのくらい??

通常の範囲を超えた汚破損や、次のお客様が利用できないくらいの状態が確認された場合には、

別途修繕費用や会員価格での弁償を請求されることもあります。

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レギュラープランのみ安心保証(あんしんレンタルサポート)がつきます

レギュラープランをご利用の場合、あんしんレンタルサポートが適用され、

修繕費用・弁償金の一部が軽減されます。

 icon-exclamation-circle 返却後の検品時にこれらの状態が確認され、かつ連絡がない場合、

お客様サポートより連絡が来る場合もあります。